환불 정책
최종 수정일: 2025년 1월 1일
환불 가능한 경우
서비스 이용 전 전액 환불
결제 완료 후 AI 인력 모집 서비스가 시작되기 전에 환불을 요청하시면 전액 환불됩니다.
시스템 오류로 인한 서비스 미제공
크루쉐어 시스템 오류로 인해 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우 전액 환불됩니다.
중복 결제
동일한 서비스에 대해 중복으로 결제된 경우 중복 결제 금액이 환불됩니다.
환불 불가한 경우
서비스 진행 후 환불 불가
AI 인력 모집 서비스가 시작된 이후에는 환불이 제한됩니다. 서비스 시작 여부는 결제 완료 후 자동으로 처리됩니다.
인력 매칭 완료 후
AI 시스템이 인력을 매칭하여 팀장에게 연결된 이후에는 환불이 불가합니다.
단순 변심
서비스가 정상적으로 제공된 경우 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
환불 신청 방법
1
고객센터 연락
아래 연락처로 환불 요청을 해주세요.
2
환불 정보 확인
결제 일시, 주문번호, 환불 사유를 알려주세요.
3
환불 처리
환불 가능 여부 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.